改善人际关系的 4 个方法 

文 / 庄子彤 ◉ 审订 / 陈玉莲 

在社会中，人际关系是我们生活中不可或缺的一部分。无论是家庭、朋友、同事还是伴侣，良好的人际关系都能为我们带来便利。然而，许多人常常因为沟通不畅而感到困扰。本文将分享一些实用的方法，帮助你改善人际关系，提升生活质量。 

1. 关系核心：共情 

共情（Empathy） 是指能够站在他人的角度理解其感受和需求的能力。它是建立深厚关系的基础。心理学家马歇尔・卢森堡（Marshall Rosenberg，1934～2015）在《非暴力沟通》中指出，倾听时应关注对方的情绪而非内容。因此，共情能力越高的人，越容易令人亲近，以及获得他人的信任与支持。 

如何提升共情能力？ 

• 倾听而非评判：当他人分享时，专注于他们的感受，而不是急于给出建议或批评。 

• 换位思考：尝试想象自己处于对方的情境中，感受他们的情绪。 

• 表达理解：用语言或肢体动作让对方知道你理解他们的感受，例如真心地跟对方说：“我能理解你为什么感到难过。” 

2. 沟通技巧：减少误解与冲突 

沟通是人际关系的桥梁。许多冲突都源于误解或表达不清，良好的沟通可以从根源减少与人冲突。 

如何有效沟通？ 

• 在语句中使用“我”来表达感受：例如，“我感到有点不安”比“你让我生气”更容易让对方接受。 

• 避免指责：指责会引发防御心理，试着以建立共识而不是指责为目的去沟通。 

• 清晰表达需求：明确告诉对方你的期望，而不是让对方猜测。 

3.关系基础：建立信任 

信任是关系的基石。没有信任，关系很难长久维持。 

如何建立信任？ 

• 保持一致性：言行一致是建立信任的关键。 

• 兑现承诺：如果你答应了某件事，一定要尽力做到。做不到的话，诚恳说明原因，无论那是外在的因素，抑或你内在所经历的情绪感受。 

• 坦诚沟通：遇到问题时，坦诚地表达自己的想法和感受。 

4. 寻求帮助：寻找适合自己的路 

如果你发现自己总是陷入相同的人际关系而感到无奈模式，或者情绪困扰已经影响到日常生活，寻求适合的人支援你是明智的选择。适合的人可以帮助你深入探索情绪的根源，并陪伴你做个性化的应对。就像陈玉莲博士常常提到的，有些人际关系问题，可能源自更深层的心理模式或过往经历，而我们自己无法发现。通过协谈你可以获得一个安全的空间去表达自己，找到适合自己的方法。 

改善人际关系并非一蹴而就，而是一个持续学习和实践的过程。通过提升共情能力、改善沟通技巧以及建立信任，你可以逐步构建更健康、更和谐的关系。如果你在这个过程中遇到困难，耕心协谈服务愿意倾听与陪伴。