文 / 黄佩琪
因为新冠肺炎疫情，许多国家实施了行动管制令，人们纷纷涌入网络世界工作、学习、购物等。行动管制令是许多行业的危机，本篇主角──刘惠恒（Grace Low）涉足的影视业正是首当其冲的行业之一。然而，她抓紧了网络世界这个商机，转战互联网品牌营销。
梦想与现实的拉锯战
能够在影视业坚持 10 年的惠恒，对影视制作自然有一股坚持与热忱。马来西亚在 3 月实施行动管制令时，惠恒趁机写了《制片找到吃咩》一书，分享自己的入行心得和制片的现实世界。当时，她希望等待疫情好转后，组队到校园做分享会，让对影视圈有兴趣的学子们能先了解行业的酸甜苦辣，再决定是否要涉足影视业。
音乐老师詹雪琳的《我用音乐找饭吃》，启发了惠恒撰写《制片找到吃咩》。
谈起制片，惠恒心中那团火依旧燃烧。然而在实现梦想前，必须解决眼前的现实问题。5 月时，惠恒铁下心来，进攻互联网品牌营销，并成立了团队。或许你会觉得影视制作和互联网品牌营销八竿子打不着。其实，年纪轻轻的惠恒曾是活动策划公司的实习生，毕业后在电视台负责节目编排和广告，也曾在广告拍摄公司工作，接触许多大型广告拍摄、跨国拍摄等，直到担任电影制片或影片策划人，这些实战都与品牌曝光率、广告植入、产品赞助息息相关。
Ufriend Media 为新马商家打开中国市场
即使现在转攻互联网，对经验丰富的惠恒而言，经营品牌的道理还是一样，只是管道不同。因此，她决定在马来西亚成立 Ufriend Media 分公司。“有品牌的企业才能爬到产业链的顶端。打造品牌不是一朝一夕的事，要提升品牌曝光率，互联网是最快、最有效的方法。”
新马互联网营销公司 Ufriend Media，是中国大众点评与美团的新马代理， 也负责微信、美团点评、小红书、阿里支付宝、携程、马蜂窝、微博、飞猪等等的广告投放，协助从事餐饮业、零售、旅游等的新马商家，吸引在地的中国新移民和待境外旅游开放后的观光客。
“对于新生代而言，社交平台的选择非常多。每一个平台都有各自的优势，很多人说微信群众开始老化，可是微信还是中国第一社交媒体，它的传播力是其他媒体无法取代的。相较于本地其他平台，以中国群众为目标的 Ufriend Media 依然占优势。”
随着视频、各大网络平台打破微信体系，Ufriend Media 不仅专注于微信，也掌握中国时下最流行的管道，包括美团点评、小红书、抖音及其他新媒体。“我们必须在各个新媒体做好及时的切换，甚至利用不同媒体的特性，才能稳定收获大量游客。”
惠恒感谢 Ufriend Media 让她认识了很多美食，也感谢位于 Damansara Height 的红酒主题餐厅 Chateau Dionne 给予的信任，并且达成合作。
要掌握市场，就得了解市场
虽然疫情不稳定，导致境外旅游这扇门迟迟不能打开，惠恒也没闲着。这段时间，她跑遍了受中国旅客欢迎的景点，包括沙巴（亚庇、斗湖、仙本那）、马六甲、槟城、怡保、浮罗交怡，以及东海岸的几个岛屿。在更深入了解当地旅游的同时，惠恒也探讨保持市场热度的攻略。
境外旅游何时解封、建议商家何时做优惠券、如何安排广告费用等，都考验惠恒的判断力和专业。作为一家新晋公司，在创业初期，惠恒感谢朋友们为她介绍企业公司。在这段低迷时期，很多企业主愿意聆听惠恒解说这些平台的潜力，甚至对她说：“终于等到你来了，一直想找平台合作，但是都没有联系上。”客户给予的机会和信任，是惠恒坚持和前进的动力。
惠恒透过新工作体验到处玩乐之余，也更清楚市场需要的是什么。
对于那些想转战网络平台的商家，惠恒给予了中肯的忠告：在请网红业配前，先深入分析自家产品和服务的目标受众，才能请对网红。除了价格，许多商家也会考虑网红的粉丝量，但这些粉丝是不是商家的目标受众呢？这些流量最后成功交易率有多高呢？这些都是商家需要考量的因素。
“一个营销策划，最少要三个月才会看到效果。从分析目标受众、策划和建设内容编排、推广，是一系列的步骤，缺一不可，并不是找来网红宣传就能立竿见影。”
对于还在观望的商家们，惠恒呼吁大家不应守株待兔，而应趁淡季好好布局、构思。等到境外开封，就是商家出击的时候了。
不再是单打独斗的市场
在协助新马两地商家进行网络营销时，惠恒发现，新加坡商家的优势在于政府会给予商家进行互联网营销的补贴，因此 Ufriend Media 也协助不少商家申请政府津贴以做线上推广。惠恒认为，或许新加坡地方小，人口集中，推广更容易看到效果，因此新加坡商家比较能够了解互联网营销对产品带来的效益；反之，在马来西亚，平台选择太多，竞争太大，在推广时也要多番考量。比如通过微信推广，商家还得考量沙巴、砂拉越内陆地区是否找得到相关商品。
因此，Ufriend Media 提供的并不是统一配套，而是为不同商家规划不同的专属策略，构思高流量的优质内容，再进行推广。中国网络平台都是互惠互利的，只要晓得利用多个媒体平台，以全方位为商家做引流，就能提高商家的转化率，巩固商家品牌。
现在的市场不再是单打独斗的时代，商家应借用网络平台助自己一臂之力。惠恒也善用资源，除了和商家合作，也联系上商会、旅游工会、餐饮协会等，借以推广中国平台，希望更多商家对这些平台有更深的认知，继而协助商家吸引更多中国新移民、学生、旅客，并带来效益增长。
不管是影视制作、互联网营销，承认自己好胜的惠恒都乐在其中，也非常享受工作带来的乐趣和成就。2020 年初，惠恒制作的短片《灵犀》获得许多国际奖项的青睐，如今转战互联网营销的她，以“既来之，则安之”的泰然态度面对自己的新事业，“既然决定做了，就要做到最好！”
图片来源：受访者提供
