协谈，由“协助”与“谈话”构成。协谈一般涉及一位经过专业训练的协谈师与一位个案，通过对话、问答等一系列谈话，协助个案更了解自己的内在世界。协谈师将引导个案有意识地与自己交流，让个案与自己产生深层连结。协谈的过程与内容皆是保密的，协谈师的专业操守须确保个案的经历与个人资料受到保护。
我们理解每一份对生命的不安与疑问，不分大小，都值得尊重。协谈师会聆听个案的任何疑惑、烦恼，包括两性关系、亲子沟通、职场困惑、人生方向、经济、健康等议题。聆听了个案的议题，协谈师会引导个案找到议题的核心，找寻面对、看清、应对以及跨越议题的方式。
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