文 / 黄佩琪
电邮（Email）是职场的必备沟通工具，打破了时间和空间的限制，让上班族在讨论公事时，有了更正式的管道。
然而，许多社会新鲜人甚至是职场老鸟很容易“误用”电邮，把电邮当作即时聊天工具来使用，不一次性交代清楚，而是一封接着一封把电邮送出。如果是求职，这就犯上了大禁忌呀！
到底哪些方法可以提高电邮的沟通效率？
1. 使用不同的工作和个人电邮
如果公司有为员工准备公司的工作电邮，那就不是一个问题。若公司是没有注册自己的电邮，员工就需要把工作电邮和个人电邮分开，而且在选名字上就直接用上自己的名字。千万别使用 Honey、Dear、Doraemon这种令人尴尬的名字哦！
2. 一定要打上邮件标题
标题清晰到位，让收件人一看便知道这封电邮的来意，会大大提高收件人点击阅读那封电邮。尤其是求职、推销电邮等首次接触的陌生人，若标题不清楚或标题栏空着，收件人可能连点击的兴趣都没有。
另外，也切忌将一堆的信息放在标题栏里。
3. 内容清楚简洁
发送之前，再三确认内容的流畅度，避免太长或太复杂。若有不同的重点想要强调，不妨列出要点1、2、3，也能避免收件人漏读重点。
一些开放式的问题，如“如何提升公司业绩”这类需要深入讨论的课题，不是通过电邮三言两语就能完成的，就直接安排会议。
4. 过滤要转寄的电邮
节省收件人的时间，是电邮礼仪。虽然转寄这个功能非常方便且好用，但要转寄之前，记得过滤掉一些不必要的信息，避免收件人收到一连串或无关紧要的信息。只把有价值、重要的信息传达给对方，也是尊重他人的表现。
5. 签名档清晰明了
签名信息不宜过多。在签名档简化自己的签名、职位名称，让对方能快速找到联系号码和地址。若在结尾处放上太多的资料，反而会混淆收件人。
部分职场人士误以为写电邮需要好文笔，其实更重要的是“资讯”，把要表达的信息交代清楚，才能避免不必要的误解。一封好的电邮除了能够有效地传递信息，协助彼此省时省力，还能展现出自己的专业能力。
把这些电邮小技巧记下来，做个人人都愿意和你合作的工作伙伴吧！
