文 / 文玉工作室
2020 年 11 月，文玉工作室接下广告公司 Innity 的工作，为 台湾观光局 制作年轻化、时尚且活泼的台湾小故事系列。文玉负责撰写英文文案，并翻译成马来文和印尼文。参与这项工作的团队共有八人，即文玉工作室的三位成员：陈玉莲、黄佩琪和实习生张淑钧；撰写英文文案的 Fala Lee 、Peter Chin 和 Annie Wong，以及翻译马来文的颜殖为和翻译印尼文的 Srilani。
谈到对台湾的第一印象，团队给的回应都离不开台湾人的友善热情、美味的食物和特别的原住民文化。当然，一定要提当地方便的公共交通，不管是独自旅行或背包旅行，台湾都是最佳选择。
接下这份台湾观光局的工作，大伙儿皆表示相当挑战又兴奋。客户的要求是，不要介绍一般在网络上可看到的景点、美食，而是要介绍当地新颖的景点、活动，或是只有当地人才知晓的餐馆、咖啡厅、打卡景点等。
处理工作最挑战的部分
“由于其中一个读者群是马来西亚的穆斯林，我们得关注介绍的餐饮是否符合清真规格，也得留意习俗禁忌的部分。英文撰稿员在介绍圣诞节庆典的文章，提及与亲人朋友交换礼物。这样的内容乍看之下没有什么不妥当，可是若留心我们会知道，有些穆斯林对于圣诞节交换礼物的做法，是不舒服的。那么，我们该怎么处理马来文文案呢？我后来把马来文的译稿改成买手信送给亲友。面向不同读者群，得具备的文化敏锐度，也是文字工作者的挑战。”玉莲如此表示。
在文玉实习两个月的淑钧，也参与了数篇的文案筹备过程。淑钧不曾处理旅游文案，这份工作对她而言有趣又挑战。“由于每篇文案有字数限制，我们得精简有力又生动地带出景点的特色，或者介绍少为人知的攻略。比如，哪个打卡角度最好、什么时候、哪个观景台能拍到最漂亮的照片，这些都是需要多番搜集资料，才能带给读者的小贴士。”
Peter 则认为，作为撰稿员，不但要了解客户需求，也要从目标受众的角度来看待事物，再写出相符的文案。因此，在撰写过程中，“我得‘放下’个人喜好，不管是景点介绍或者文字习惯。能走出自己的世界观，从全新的角度看待事物，这是我非常感激的。”
除了文案和翻译，文玉负责的部分还包括搜集照片。佩琪说道：“目标受众是较年轻的一群，且多以手机浏览，因此吸睛的照片非常重要。要如何筛选照片，就得依赖我们的审美观了。”她也发现找照片时，有一个小诀窍，就是在 Instagram 用“繁体字”搜索关键词，那就能找到当地人常去的打卡景点。这也是“换位思考”的另一例子。
翻译的挑战
尚未去过台湾的印尼文翻译员 Srilani 认为，翻译不仅是语言转换，要将旅游文案翻译得如亲身到过那景点，相当挑战。接触了台湾旅游文案翻译后，Srilani 更期待疫情结束后，能亲自探索台湾的各种美。
殖为表示，有幸参与这份翻译工作，当然是有点小窃喜。“从英文翻译马来文，有些文字必须透过搜索中文才能确认原意，这一点花了一些时间。”整体而言，殖为非常享受透过文字“重游”台湾的过程。
工作的收获
透过这次的工作，Fala 发现台湾出现了许多新颖、文青的景点以及当地的历史小镇。这些地方和之前她到过的观光景点完全不一样。此外，台湾有许多有趣的活动，如观星和原住民市集，让她希望可以重游台湾。
曾用了一个月感受台湾东南西北文化气息的 Annie，被当地人的真挚热情所打动。因为这份情怀，让 Annie 在撰写文案时，重温了在台湾的点点滴滴和美好人事物，也让她进一步认识魅力无限的台湾，宛如再走一遍宝岛。
每一份工作都有不同的挑战，重点在于如何看待以及应对方式。处理这项旅游文案工作时，大家居家办公，加上参与工作的团队多达八人，项目管理是一挑战。因此，良好沟通是确保工作流程顺畅的关键。怎样的工作方式是方便、有效率的呢？文档名和照片名要让大家一目了然、文章的格式需要统一等等，都是需要先策划好的细节，才能让工作事半功倍。只要享受工作，必定能从工作找乐趣，并得到金钱以外的收获。
