文 / 骆元芳
家里很乱怎么办？收集的物品都不舍得丢弃？那你是否想过聘请专人来协助整理呢？
近年来，整理师这一职业逐渐走进大众视野。整理师根据个人的需求提供咨询和上门整理服务。
《文誌》邀请了林恺恩和我们分享整理师职业背后的故事。
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加入整理师行业的契机
恺恩本来很念旧、很爱收藏东西，物品多到无处摆放就装箱，渐渐存放了大概 10 个箱子。读了《断舍离》这本书，她尝试第一次整理，就清理了八箱的笔记本、考卷、作品等等。整理后，她才发现生活真正需要的只是那么少，“第一次感觉自己真的有在整理，而不像以往只是移动杂物，把杂物从一个空间移到另一个空间。”
后来恺恩开始和朋友分享，才知道很多人都想收拾整理好自己居住的空间，只是不懂得如何下手，因此她推荐朋友去看《断舍离》。从向身边朋友分享、阅读书籍，到出席研讨会，深入了解正确整理收纳的概念后，恺恩渐渐投入整理行业。
从事整理师大概四年的恺恩，以居家整理为主。除了在生活和工作中实践整理，她透过分享会和媒体访问方式，把整理经验传递给更多人。恺恩认为自己还有进步空间，希望有机会与国外的整理师交流和分享，或把整理收纳教学变成线上小课程。
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整理给生活带来的改变
“整理改变了我过去的生活习惯，让我重新定义了物品对生活的意义。”以前的恺恩会乱花钱，为了买而买；现在的她学会理性消费，买东西前会分清楚需要和想要。
除了外在的整理，身体、心理也需要“整理”。为了健康着想，恺恩开始健身，也慢慢戒掉糖，只吃身体需要的食物。另外，她重新检视自己的人际关系，学会告别不再适合的朋友，腾出位子给新的人事物。
整理对恺恩而言，更是生活态度的延伸。她强调整理不在于放弃或丢掉多少，而是学会珍惜拥有的，了解对人生最重要的东西是什么。
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大众的接受度
常常会有人误解整理师真正的职责，甚至会说“付钱让别人帮你丢东西？”为何整理比打扫的费用高？可见大部分人对整理和打扫的概念充满疑惑。
恺恩对此表示：“打扫只是把空间收拾干净，而整理则是个清理杂物的过程，它能给予的价值远超过价格。”
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不好意思，我家真的很乱
一般在上门整理收纳的服务前，恺恩会跟客户沟通并了解需求与情况，再安排整理的时间。接到服务询问时，恺恩最常听到一句话“不好意思，我家真的很乱”。她常会告诉客户：“就是因为凌乱才需要整理师，没什么不好意思的。”在交谈中，恺恩也得知有些妈妈害怕自己被归类为不会整理的主妇，而不敢预约。其实，在无法整理的时候求助是件好事，应该被支持和鼓励。
过程中，她会要求客户一起动手参与，并指引客户重新检视生活的需要和不需要，学会取舍，才能持续实践正确的整理概念。恺恩最满足的是在整理后看到客户流露出感动和兴奋的表情。虽然无法百分百确定整理后会改变什么，她却相信生活需要经营，好好地整理和维持才能改变生活。
收拾整理的步骤
对于不擅长收拾整理或想整理却力不从心的状况，恺恩建议从最简单和最能舍弃的类别开始，整理前利用 5W1H 原理做一些简单规划来理清自己的思绪。
简单规划后，才进入收拾整理这两个阶段。
关于遗物处理
与普通物品相比，遗物是加倍的纠结和难以舍弃。恺恩目前没有接触过遗物处理个案。对于遗物处理，她建议只留下不一定贵重却特别重要和有意义的物品，让在世的人有个情感寄托，去思念逝者就足够了。
此外，她也鼓励阶段性整理。孩子可以引导家中长辈循序渐进去处理家中的各种杂物，甚至延伸到万一生病的治疗和葬礼的安排。恺恩表示老前和老后整理很重要，一来可避免体力下降，无法处理旧物的状况。二来也可以确保空间的安全性，不把东西摆在高处，以降低因为拿东西而跌伤的风险，同时可借由整理，好好去规划有品质的退休生活。
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最难整理的不是物品，而是人心
“整理师需要胆大心细，时刻变通，耐心和体力。”此外，也要考量如何在有限的时间完成或达到对方的要求。恺恩说：“最难整理的不是物品，而是人心。”整理的过程中不只是要引导对方整理物品，也要协助对方梳理内心。如何让对方在短时间内信任和允许自己走入他的家和内心世界，是整理师重要的功课。
“物品要用才有价值。整理就是要学会物尽其用，好好珍惜拥有的。物品的价值，不在于价格的高低，而是在于它可以发挥功能，充分被使用。即使有一天变旧了也值得，因为都物尽其用。”恺恩如此表示。
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